FCR1899 Online Mağaza Politikaları

Satın aldıklarınızı verimli ve güvenilir bir şekilde teslim etmeye kendimizi adadık. Teslimat hizmetlerimiz Fransa anakarası, Korsika ve Monako'da mevcuttur. Arşiv satışlarımız gibi promosyon dönemlerinde teslimat sürelerinin uzayabileceğini lütfen unutmayın.

Teslimat Seçenekleri:

• Standart Teslimat:
  • Zaman dilimi: 3 ila 4 iş günü
  • Maliyet: Ücretsiz
  • Details: Paketiniz, ödeme sırasında verilen adrese Pazartesi'den Cuma'ya, sabah 8 ile akşam 7 arasında teslim edilecektir. Teslimat sırasında müsait değilseniz, geçerli bir kimlik ve sipariş onay e-postanızla siparişinizi belirlenen postaneden almanıza izin veren bir bildirim bırakılacaktır.
• Hızlı Teslimat:
  • Zaman dilimi: 1 ila 2 iş günü
  • Maliyet: €6
  • Detaylar: Hızlandırılmış hizmet için ekspres teslimatı seçin. Standart teslimata benzer şekilde, müsait olmadığınız durumlarda en yakın postaneden teslim almanız için bir bildirim gönderilecektir.
• Mağazaya Teslimat:
  • Zaman dilimi: 3 ila 4 iş günü
  • Maliyet: Ücretsiz
  • Detaylar: Siparişinizin resmi mağazamıza teslim edilmesini tercih edin:

  FC Rouen 1899 Resmi Mağazası
  48 Avenue des Canadiens
  76140 Le Petit-Quevilly
  France

  Siparişiniz teslim alınmaya hazır olduğunda bir bildirim alacaksınız. Lütfen satın aldığınız ürünü teslim alırken sipariş onayınızı ve geçerli bir kimliğinizi yanınızda getirin.

• Aktarma Noktasına Teslimat:
  • Zaman dilimi: 3 ila 4 iş günü
  • Maliyet: Ücretsiz
  • Detaylar: Paketinizin seçtiğiniz uygun bir aktarma noktasına teslim edilmesini sağlayın. Varışta, siparişinizi 7 gün içinde almanız için bilgilendirileceksiniz. Teslim almak için sipariş onayınızı ve kimliğinizi yanınızda bulundurduğunuzdan emin olun.

Önemli Not: Arşiv siparişleri için teslimat süreleri 10 iş gününe uzatılır ve iade nakliye masrafları müşterinin sorumluluğundadır. 125 Years serisi için tüm siparişler Mayıs 2025 başında gönderilecektir.

Memnuniyetiniz her şeyden önemlidir. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, iade politikamız basit olacak şekilde tasarlanmıştır:

• Dönüş Penceresi: İade işlemini başlatmak için teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gününüz vardır.
• Uygunluk:
  • Ürünler yeni, giyilmemiş ve yıkanmamış olmalıdır.
  • Ürünler orijinal ambalajlarında ve tüm etiketleri takılı olmalıdır.
  • Kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.

1. İade Etiketi Oluşturun:
   • Teslimat notunuzdaki QR kodunu tarayın ve iade etiketinize erişmek için sipariş numaranızı ve e-postanızı girin.
   • Alternatif olarak, web sitemizdeki “Sipariş Takibi” sayfasını ziyaret edin, sipariş numaranızı ve e-postanızı girin ve iade etiketini alın.
2. İadenizi Hazırlayın:
   • Ürünleri orijinal ambalajlarına yerleştirin.
   • İlgili tüm teslimat notlarını ekleyin.
   • İade etiketini pakete yapıştırın.
3. Paketi gönderin:
   • Paketi belirlenen posta servisine bırakın.
   • Arşiv siparişleri için €7 iade ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Ürünleri resmi mağazamıza iade edebilirsiniz (İştirakler, Corner'lar ve Outlet'ler hariç). Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri getirin.

Değişimler ve İadeler:

• Mağazada: İadeler değiştirilebilir veya para iadesi yapılabilir.
• Posta ile: İadeler yalnızca para iadesi için uygundur. Değişim için lütfen ürünü iade edin ve yeni bir sipariş verin.

• Yalnızca yeni, giyilmemiş ve kirlenmemiş durumdaki ürünlerin iadesi yapılacaktır.
• Para iadeleri, depomuz paketinizi aldıktan sonra 4 ila 10 gün içinde işleme alınacak ve orijinal ödeme yöntemine yatırılacaktır.

Not: Siparişiniz hem Arşiv ürünlerini hem de güncel koleksiyon ürünlerini içeriyorsa, güncel koleksiyonlar için iade ücretsizdir, Arşiv ürünleri için ise 7 € iade ücreti uygulanır.

Her türlü soru veya yardım için lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: boutique@fcr1899.com

Size en iyi alışveriş deneyimini sunmaya kararlıyız ve politikalarımızı anladığınız için teşekkür ederiz.